Atendimento emergencial
Do acionamento na estrada ao desfecho: protocolo, etapa, guincho quando é preciso, concessionária responsável e situação de cada atendimento, registrados um a um.
Assistência à rede FOTON
Atendimento emergencial e SAC, do acionamento ao desfecho
A Easy Truck Assistance opera o atendimento aos veículos da rede FOTON no Brasil: o socorro emergencial na estrada e o acompanhamento de cada chamado de SAC, com protocolo, etapa e situação registrados do início ao fim.
SAC
Chamados acompanhados por departamento e assunto, com fila e tempo de resposta sob controle, até a resolução.
Área restrita
O painel de gestão é de uso exclusivo da equipe Easy Truck e dos parceiros autorizados. O acesso é individual, com registro de auditoria.